Préambule
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations commerciales entre Hop Hop Hop Pizza (ci-après "nous", "notre" ou "le vendeur") et les clients particuliers (ci-après "vous", "votre" ou "l'acheteur") souhaitant effectuer un achat sur notre site de vente en ligne.
1. Commande et Formation du Contrat
La commande est définitivement confirmée et le contrat de vente est formé après :
- Validation de votre panier
- Acceptation des présentes CGV
- Confirmation du paiement
Un email de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre commande.
2. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises) et sont valables en France métropolitaine. Le paiement s'effectue de manière sécurisée par carte bancaire ou autres moyens de paiement proposés sur notre site.
3. Droit de Rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
4. Protection des Données Personnelles
Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
5. Service Client et Médiation
Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre disposition :
- Par email : hophophoppizza@free.fr
- Par téléphone : +33783367837
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation MEDICYS dont nous relevons.