1. Introduction
Chez Hop Hop Hop Pizza, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
2. Données Collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification (nom, prénom, email)
- Données de contact (adresse, téléphone)
- Données de paiement (cryptées et sécurisées)
- Données de navigation (cookies, adresse IP)
- Historique des commandes
Base légale : ces données sont nécessaires à l'exécution du contrat, au respect de nos obligations légales ou font l'objet de votre consentement.
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et leur livraison
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Vous informer sur nos produits et services
- Respecter nos obligations légales
- Prévenir la fraude
4. Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : jusqu'à sa suppression
- Données de commande : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux personnes habilitées
- Protocoles de sécurité renforcés
- Sauvegardes régulières
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données :
- Email : hophophoppizza@free.fr
- Courrier : [adresse postale]
7. Cookies
Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique de Cookies.
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.